Política de Cancelación

El cliente puede editar, actualizar y cancelar los pedidos sin límite durante las 16 horas posteriores a la realización del pedido.

Transcurridas 16 horas, pero antes del envío, el cliente puede cancelar el pedido haciendo clic en "Cancelar" en su cuenta o en la página de estado del pedido. También puede optar por recibir un reembolso al método de pago original o un crédito en su cuenta en línea para realizar otro pedido de inmediato. Los reembolsos se procesan una vez que el cliente los selecciona y no se pueden revertir; sin embargo, el tiempo que tarda la entidad emisora ​​de la tarjeta o el banco en aplicar el crédito a la tarjeta o cuenta bancaria del cliente está fuera de nuestro control.

Si un pedido ya se ha enviado y desea cancelarlo, debe completar una DEVOLUCIÓN utilizando el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN en línea que se encuentra en el pie de página de la tienda web. Esto significa firmar la recepción del producto cuando se entrega y luego organizar su devolución utilizando un servicio con seguimiento como FEDEX o AN POSTUna vez que el artículo se reciba sin abrir, su reembolso se procesará dentro de 24 a 72 horas menos el costo de envío. Si el pedido originalmente tenía envío GRATIS, se le cobrará el cargo de envío más bajo aplicable a su pedido y destino. Si se negó a aceptar el pedido cuando FEDEX o AN POST Si intentamos entregarle el pedido, esto retrasará sustancialmente la devolución del pedido a nosotros y existe el riesgo de que se pierda el pedido, dado que usted depende de FEDEX o AN POST para devolver sin condiciones ni seguro. Si Fedex o An Post Si realiza una devolución, es posible que deba abonar los gastos que le cobren las empresas de transporte. No se recomienda rechazar la entrega, ya que esto puede ocasionar la pérdida del pedido y retrasos en la tramitación de los reembolsos. 

La mayoría de los artículos se pueden devolver para obtener un crédito o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando no se hayan usado. Sin embargo, no se aceptan devoluciones de artículos que contengan pegamento, cinta adhesiva, ceras o aerosoles para automóviles. Para las devoluciones dentro de los 14 días, los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original, incluyendo los manuales originales. Si tiene algún problema dentro o fuera de los 14 días, contáctenos con sinceridad y haremos todo lo posible para ofrecerle una solución, independientemente de si cumple con los requisitos para la devolución.